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Come esercitare il diritto di recesso

Se per un motivo qualsiasi non siete soddisfatti dei prodotti ricevuti, potete cambiarli oppure essere rimborsati.
Avrete 10 giorni di tempo dalla data di ricevimento dell’ordine per esercitare il diritto di recesso.

La comunicazione va inviata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Editrice La Grafica s.n.c. - Via Alessandro Volta, 29 - 37050 Vago di Lavagno (Verona) - Italia.
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax (al numero +39 045 982369), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

La comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.

I prodotti vanno restituiti in condizioni di sostanziale integrità al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata. Le spese di spedizione sono a vostro carico.

Prodotti difettosi, danneggiati o errati

Se avete ricevuto prodotti difettosi, danneggiati o errati, faremo tutto il possibile per sostituirli, sostenendo anche le spese di spdizione. Se la sostituzione non fosse possibile, l’unico obbligo da parte nostra è di rimborsare quanto avete pagato, senza che ciò leda in alcun modo i vostri diritti legali.

Esclusioni

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
b) giornali, periodici e riviste.

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